A pré-venda do Nintendo Switch 2 virou um completo desastre em 24 de abril. O que deveria ser um momento especial para os fãs transformou-se em frustração coletiva, com sites travando e estoques esgotando em minutos.
No Target, usuários enfrentaram carregamentos infinitos; na Best Buy, as vendas atrasaram 30 minutos; e na Walmart, filas virtuais intermináveis deixaram consumidores esperando. A combinação de alta demanda, despreparo das varejistas e ação de grandes compradores resultou em um dos lançamentos mais caóticos da história recente dos videogames.
O colapso das grandes varejistas
A corrida às pré-vendas do Nintendo Switch 2 começou à meia-noite (horário americano) e rapidamente se transformou em frustração coletiva. A Target, apesar de ter apresentado melhor desempenho que suas concorrentes, não escapou de problemas técnicos. Usuários relataram telas de carregamento infinitas e falhas no checkout, com alguns consumidores enfrentando tentativas de cobranças duplicadas para um único console.
Na Best Buy, a situação foi ainda mais crítica. Muitos clientes afirmaram que as pré-vendas sequer foram disponibilizadas no horário anunciado, criando um clima de confusão. Quando finalmente o site começou a aceitar pedidos, aproximadamente 30 minutos depois, já mostrava mensagens de esgotamento para diversos usuários. Outros ficaram presos em uma fila virtual sem garantia de finalização da compra.
A Walmart implementou um sistema de sala de espera que manteve consumidores aguardando por mais de 40 minutos, frequentemente sem sucesso. A experiência inconsistente entre os usuários evidenciou a fragilidade da infraestrutura digital dessas plataformas para lidar com acessos massivos simultâneos.
A estratégia diferenciada da GameStop
Para quem não conseguiu garantir seu Nintendo Switch 2 na primeira onda de vendas, a GameStop ofereceu uma alternativa. A rede anunciou que suas pré-vendas começariam mais tarde, às 11h (horário do leste americano), tanto online quanto nas lojas físicas, criando uma segunda chance para os fãs desapontados.
O diferencial da GameStop está na possibilidade de compra presencial, o que já motivou filas nas lojas antes mesmo da abertura. A varejista também oferece valores de trade-in para quem deseja trocar seu Nintendo Switch atual pelo novo modelo, adicionando um incentivo econômico ao processo.
Esta abordagem escalonada, com horários diferentes dos concorrentes, representa uma estratégia mais inteligente para evitar a sobrecarga simultânea que afetou outras plataformas.
Um dos fatores que amplificou o caos nas pré-vendas foi a presença massiva de scalpers: revendedores que compram produtos em grande quantidade para revendê-los com preços inflacionados. Esse problema tem sido recorrente em lançamentos de consoles, afetando previamente o PlayStation 5 e Xbox Series X.
Com o primeiro lote de pré-vendas praticamente esgotado em minutos, muitos fãs agora direcionam suas esperanças para novos lotes que devem ser anunciados nas próximas semanas. A Nintendo ainda não se pronunciou oficialmente sobre os problemas enfrentados pelos consumidores ou sobre quando novas unidades estarão disponíveis para reserva.
E você? Esperava que o lançamento do Nintendo Switch 2 seria tão desorganizado? Deixe nos comentários!
