Lei obriga PlayStation Plus a fazer a mudança que os jogadores tanto queriam

Novo sistema facilita cancelamento do PlayStation Plus após mudança legal

Gabriel Sander
Gabriel Sander - Editor-Chefe
PlayStation Plus - One Gamer
(Créditos da imagem: Sony)

Recentemente, a Federal Trade Commission (FTC) dos EUA implementou uma nova lei que obriga empresas, incluindo a Sony, a facilitar o cancelamento de assinaturas, como o PlayStation Plus. A mudança, chamada “click-to-cancel”, tem como objetivo reduzir as barreiras para os consumidores que desejam encerrar seus serviços.

Anteriormente, cancelar o PlayStation Plus envolvia navegar por múltiplas telas, algumas tentando impedir o cancelamento. Agora, a Sony será obrigada a simplificar o processo para apenas um clique.

Mudança impulsionada por novas leis de proteção ao consumidor

A decisão da FTC está ligada às leis de proteção ao consumidor que visam acabar com práticas consideradas enganosas ou frustrantes no cancelamento de serviços.

A lei do “click-to-cancel” afetará diversas empresas que oferecem assinaturas online, não apenas a Sony, mas a complexidade do cancelamento do PlayStation Plus foi citada como um exemplo de práticas que a nova norma pretende corrigir.

Como isso afeta os usuários do PlayStation Plus

PlayStation Plus 2 - One Gamer
(Créditos da imagem: Sony) Nova lei simplifica cancelamento do PlayStation Plus, atendendo reclamações.

Atualmente, os usuários do PlayStation Plus encontram diversas etapas, muitas vezes desnecessárias, para cancelar suas assinaturas. Em alguns casos, há até telas adicionais incentivando o cliente a reconsiderar o cancelamento.

Com a nova lei, esse processo será simplificado, o que traz uma vitória significativa para consumidores que há muito tempo reclamavam da complexidade do sistema.

Próximos passos para a Sony e outras empresas

Embora a Sony não tenha sido o único alvo da nova regulamentação, a empresa é obrigada a adaptar seu sistema de cancelamento do PlayStation Plus. A mudança é esperada para ocorrer nas próximas semanas, e empresas que não seguirem as novas diretrizes poderão enfrentar penalidades.

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Gabriel Sander é um veterano do universo gamer, com mais de uma década de experiência. Conquistou seu espaço no YouTube com gameplays de Clash Royale e Fortnite, mas seu coração bate forte por Elden Ring e The Last of Us Parte 2. Apaixonado por MMORPGs e jogos mobile, Gabriel também é cinéfilo nas horas vagas, maratonando filmes e séries quando não está com um controle nas mãos.
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